Conta
Exclusão de Conta
Seus dados, sua escolha.
Como solicitar a exclusão
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados de duas formas:
📱
Pelo app
Acesse Perfil → Suporte e envie uma solicitação de exclusão de conta.
✉️
Por e-mail
suporte@arenne.app💬
Por WhatsApp
(48) 9 9121-5873O que informar
•
Informe o e-mail cadastrado na conta para que possamos confirmar sua identidade.
O que acontece após a confirmação
Após a confirmação da identidade, a conta e os dados pessoais associados serão excluídos ou anonimizados, exceto dados que precisem ser mantidos por obrigação legal ou legítimo interesse, incluindo:
•Obrigação legal ou regulatória
•Segurança e prevenção de fraude
•Auditoria interna
•Pagamentos e disputas financeiras
•Reservas e eventos com pendências
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Prazo de processamento
O prazo para conclusão da exclusão é de até 30 dias após a confirmação da solicitação.